Política de reembolso

¡Gracias por comprar en Recorriendo Chile!

Política de Reembolso de Recorriendo Chile

En Recorriendo Chile, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás conforme con algún producto, aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:

1. Condiciones para la Devolución

• Puedes devolver cualquier producto en buenas condiciones, siempre que nos informes de tu intención de devolverlo dentro de los 15 días posteriores a su recepción.
• Para iniciar el proceso de devolución, debes contactarnos a través de nuestro correo electrónico o mediante el formulario de contacto en nuestra página web, especificando el número de pedido y los motivos de la devolución.
• El producto debe ser devuelto en su embalaje original y sin señales de uso o daño.

2. Exclusión de Devoluciones para Fotografías Enmarcadas
Las fotografías enmarcadas son productos hechos a medida, por lo que no aceptamos devoluciones de estos artículos, salvo en los siguientes casos:

• Daños ocurridos durante el envío.
• Problemas de calidad evidentes en la impresión o el marco.

En estos casos, deberás contactarnos de inmediato para coordinar la devolución o cambio.

3. Procedimiento de Reembolso
Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos que cumple con nuestras condiciones de devolución, procesaremos el reembolso a través del mismo método de pago que utilizaste para la compra. El tiempo para que el reembolso se refleje en tu cuenta puede variar según tu entidad bancaria.

4. Gastos de Envío
Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, excepto en casos en los que el producto presente defectos o haya sido dañado durante el envío.